原標(biāo)題：途牛全球單訂酒店無(wú)損退訂保障延期至2月29日

（記者 王真真）2月2日，途牛再次升級(jí)服務(wù)退改保障，將全球單訂酒店無(wú)損退訂保障日期延至2月29日。

途牛方面表示，1月23日前預(yù)訂，1月23日至2月29日（含）入住的全球單訂酒店訂單，途牛提供無(wú)損退訂保障，損失由途牛承擔(dān)。同時(shí)，1月24日至2月29日（含）境內(nèi)目的地（含港澳臺(tái)）跟團(tuán)游、自由行、定制游、酒店＋景點(diǎn)門(mén)票（自駕）、游學(xué)、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、用車(chē)產(chǎn)品，途牛提供無(wú)損退訂保障。

針對(duì)1月27日至2月29日（含）出游的出境跟團(tuán)游（含半自助），除已發(fā)生的簽證費(fèi)（送簽中＋已出簽）及生效可理賠的保險(xiǎn)費(fèi)用外，途牛對(duì)其余訂單費(fèi)用提供無(wú)損退訂保障。

對(duì)于出境自由行訂單，途牛將根據(jù)資源方航空公司及酒店政策盡力為客戶減損。酒店方面，1月23日24點(diǎn)前預(yù)訂、入住日期在1月22日至2月29日（含）的酒店，提供無(wú)損退改保障（部分酒店僅可無(wú)損改期，已入住或超過(guò)入住時(shí)間取消的，不享受退改保障)；機(jī)票方面，1月27日24點(diǎn)前購(gòu)買(mǎi)、乘機(jī)日期在此時(shí)限之后，在航班起飛前提出退票申請(qǐng)，根據(jù)各航司落實(shí)民航總局辦理免費(fèi)退票通知的最終執(zhí)行政策予以操作，盡力為用戶免除或降低機(jī)票退訂損失。

目前，途牛客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，受相關(guān)情況影響，途牛客服將優(yōu)先、緊急處理最接近出發(fā)日期的訂單。途牛提醒用戶，若電話或需求未得到及時(shí)回復(fù)，請(qǐng)耐心等待，途牛將全力保障用戶服務(wù)。

記者 王真真

編輯 李錚 校對(duì) 危卓

圖片 途牛官網(wǎng)截圖