很多人在發(fā)脾氣得時候，總是在罵別人，說別人。其實(shí)你知道真正得原因么？

因?yàn)楹芏鄷r候發(fā)脾氣是因?yàn)樽约鹤鲥e了，但是呢又不想自己承認(rèn)錯誤，所以才發(fā)火說別人，指責(zé)別人，不承認(rèn)自己不過細(xì)心，知識面不夠廣，能力不夠！

發(fā)脾氣會減輕自己心理得難受度，也可以掩蓋自己得知識面不足，掩飾了自己處理能力，細(xì)心力，觀察力等等得不足。

所以當(dāng)很多人在向你發(fā)脾氣很大聲得指責(zé)你得時候，你就要想一想，他們是在掩蓋自己得膽小，掩蓋自己得知識面不足，掩蓋自己不夠細(xì)心。。。。。

昨天一個客戶理賠，我叫他拍醫(yī)院得資料。醫(yī)院得總清單，上傳以后，公司回復(fù)上傳資料不全。我與客戶都認(rèn)為是拍得整個紙不全，客戶說他手機(jī)拍不清晰，我就上門去親自拍照，上傳以后還是顯示資料不全。

當(dāng)時他就指責(zé)，平安得不好，不想理賠就說，明明都拍得四邊，都拍全了，也很清晰。

我也不知道毛病出在哪里，理賠了那么多都沒有發(fā)生得事情啊！心里也是小小得失落！

就在這時電風(fēng)扇把費(fèi)用總清單吹翻了個面，我像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，原來是費(fèi)用清單跟別得醫(yī)院不一樣，正反兩面都有，我們只拍照上傳了一面，找到了原因，繼續(xù)拍照上傳，這時候客戶又在指責(zé)醫(yī)院怎么這么小氣，怎么這么摳門，為什么不一張一張得要用正反兩面得。

其實(shí)我知道他不是真得指責(zé)，只是給自己個臺階下！這是大多數(shù)人得正常反應(yīng)，所以當(dāng)別人發(fā)火，發(fā)脾氣，指責(zé)某樣?xùn)|西不好得時候，你要知道他是在給自己臺階下，還是那個東西真得不好！人生在世分辨力很重要。

這件事讓我明白了，很多人發(fā)脾氣并不是因?yàn)閯e人得錯，而是因?yàn)樽约旱缅e誤，對別人發(fā)脾氣或指責(zé)得時候，是在給自己一個臺階下或掩蓋自己能力得不足。

所以當(dāng)別人發(fā)脾氣得時候，我們可以笑笑而過，因?yàn)槿酥粫肛?zé)別人，而不會指責(zé)自己，但以后會變得更仔細(xì)， 當(dāng)然也有人繼續(xù)我行我素

你有過這樣得經(jīng)歷么？人生在世分辨得能力很重要哦！不能人云我云，更不能隨波逐流，害了自己也許害了家人，甚至害了整個人類！