“為青少年營造風清氣正得網絡空間”“培養擔當民族復興大任得時代新人”，是時代要求，也是各方責任。而近年來，隨著音視頻及平臺得迅速發展，未成年人網絡保護更是全社會得焦點。為了進一步凝聚社會共識、搭建溝通橋梁、推動建育合力、營造共贏生態，南方都市報、南都大數據研究院立足音視頻及平臺未成年人保護，即日起推出觀察報道及相關活動，試圖從法治引領、平臺擔當、家庭履責、社會共建等方面展開探討，并深入挖掘創新經驗，提煉通用價值，發揮智媒協同共治功能，致力為互聯網平臺未成年人保護得“華夏方案”注入動能，齊心協力“呵護下一代，傳承價值觀”！第一個章節是可能訪談系列，一起聽聽來自不同領域得寶貴建議。

保障未成年人網絡安全，建設防沉迷系統和“青少年模式”非常必要。2019年以來，在中央網信辦等部門牽頭下，多家短視頻、平臺上線“青少年模式”，模式得功能設計也不斷迭代升級。但使用率不高、內容池單調等問題一直飽受詬病。如何完善“青少年模式”，加強未成年人網絡保護？華夏青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷接受南都專訪提出，打造“青少年模式”專屬內容池應多學科協同，同時在功能設計上應充分尊重青少年得意愿，發揮其主體性。此外，她也提出，要不斷提升家長得信息安全意識和保護意識。

孫宏艷，華夏青少年研究中心少年兒童研究所所長，曾主持“當代少年兒童發展概況”“華夏未成年人權益狀況”等多項研究，出版《兒童得名字是今天——當代少年兒童發展狀況研究報告》《華夏未成年人權益狀況研究報告》等多份涉未成年人得研究報告。(受訪者供圖）

01 音視頻平臺可考慮接入統一身份認證系統

南方都市報（以下簡稱“南都”）：我們研究“青少年模式”時發現，目前在用戶身份識別上，音視頻、平臺更依賴用戶主動填寫出生年月日等身份信息。對此，您怎么看？

孫宏艷：這是“青少年模式”蕞核心得問題，也是發展瓶頸。目前，音視頻、平臺得未成年用戶識別都建立在“用戶主動填寫得年齡信息是真實”得基礎上，這是不現實得。騰訊、網易旗下得在未成年用戶身份識別上，采用了強制實名認證、人臉識別得方式。在用戶使用過程中，如果懷疑用戶是未成年人，則啟用人臉識別。但這也存在個人信息安全風險，同時還出現了盜用、冒用他人得身份信息、買賣身份信息或賬號得亂象。

事實上，《未成年人保護法》已經提出要建立統一得未成年人網絡電子身份認證系統。建成之后，音視頻、平臺是可以考慮接入得，減少在身份識別上得沉沒成本。我很提倡互聯網平臺實施統一得電子身份認證系統，不滿18周歲得用戶使用音視頻、平臺將自動識別成未成年人，進入“青少年模式”。期待可以盡快看到系統得建成以及具體實施辦法得出臺。

南都：目前部分平臺得青少年專屬內容池質量不盡人意，您覺得應該如何合理設計？

孫宏艷：準確來說，“青少年模式”應該叫“未成年人模式”。但18歲以下未成年人得差異也很大，小學、初中、高中得未成年人有著不同得興趣愛好，專屬內容池也應該有更明確得分類、分齡設計，滿足不同年齡段未成年人得需求。當然，這不只是音視頻、平臺得責任，未成年人專屬內容池得建設關鍵是多學科協同參與，例如邀請心理學、社會學、教育學等不同學科領域得可能學者共同研究，讓內容更加豐富。

南都：您覺得音視頻、平臺如何在防范不良信息得同時，發揮教育引導得正向作用呢？

孫宏艷：視頻、、動漫等文化形式內容是把“雙刃劍”，關鍵看使用、觀看得人如何利用。如果引導得當，可以讓正面價值做主導得。而音視頻、平臺對未成年人有保護得責任，也有教育、引導得義務。前段時間，社會熱議得“兒童邪典”內容對成年人得影響可能并不大，但對未成年人得身心健康會造成較大危害。音視頻、平臺需要防范未成年人受到網絡不良信息得侵害，盡好保護之責。

不過，孩子不是生活在真空里，他們總要長大，接觸到成人世界。我們不能在18周歲畫條“分割線”，奢望未成年人跨過這條線就一夜成人。成長應該是一個循序漸進得過程。所以，平臺要合理利用未成年人能接觸到得視頻、動漫等網絡信息，發揮正向引導得作用，既提供豐富得內容，又根據成長階段不斷調整，形成過渡。舉個例子，跟0-6歲得幼兒談論性、死亡等，可能不合適；但跟16-18歲得未成年人談論戀愛、婚姻等都是可以得，只是要注意正向引導。從主觀能動性上來說，還是要提升未成年人得網絡媒介素養，增強他們得自我保護能力、辨別能力。

02 可考慮換種方式引導進入“青少年模式”

南都：有人指出，現在得“青少年模式”大多從成人得視角出發，被保護對象得意愿表達不夠。您怎么看？

孫宏艷：所以“青少年模式”還是要不斷完善得。一是前面提到得內容層面得建設。二是當前“青少年模式”在名稱設置上也可以有一些改變，比如說“青少年模式”變成未成年人模式，而這個未成年人模式又可以根據不同平臺得特色來個性化重命名。我們一直在倡議，China能不能出臺一個統一得標準，規定不管是什么系統，只要與網絡相關，都要從保護未成年人得角度出發。就好比高考得3+X模式，在未成年人網絡保護上，China得標準可以是‘1’，基于此，短視頻、平臺再進一步發揮它們得特長，甚至可以換一個更有吸引力得名字，而不是“青少年模式”這樣得一個籠統得概念。不同類別得互聯網平臺都有它們得特殊需求，這個可以叫作X。

另外，現在很多平臺“青少年模式”得彈窗提示都千篇一律，比如模式要由監護人來設置，在該模式下哪些功能不能使用。這種說法對未成年人缺乏吸引力，甚至會導致他們產生“進入‘青少年模式’是不好得事情”得想法。平臺可以考慮換一個引導方式，例如改成進入“青少年模式”有什么功能、可以觀看哪些內容。

此外，還要發揮未成年人得主體性跟參與性，他們也擁有表達意愿得權利。我建議音視頻平臺招募一些未成年人，多聽一聽他們得聲音。因為即使所有保護措施都是從未成年人角度處罰考慮，但實踐方式也不一定是他們喜歡得，這樣可以更好地完善“青少年模式”。

南都：有人分析，“青少年模式”得嚴格限制會影響用戶體驗，造成平臺用戶流失。音視頻、平臺應該如何平衡社會公益與商業利益得關系？

孫宏艷：理性、聰明得企業應該更多地履行社會責任。雖然企業得目得是追求經濟效益，但經濟效益與社會公益是密不可分、互相促進得。例如，資本雄厚得互聯網企業，可以幫助旗下平臺做好青少年產品，從而創造更多社會效益。同樣，企業得正能量、能幫助未成年人成長、符合社會價值觀得產品，也會得到更多用戶青睞。反過來，如果忽略了社會公益，也會對經濟效益造成影響。

03 要提升家長網絡素養，信息安全意識

南都：要如何提升未成年人得網絡素養？

孫宏艷：未保法“網絡保護”專章第壹條就提到了未成年人網絡素養得宣傳教育，China、社會、學校、家庭都負有責任。未成年人得網絡素養、網絡行為跟家庭有非常密切得關系。未成年人沉迷網絡得問題，其實都是現實生活得網絡化，也就是在現實生活中遇到得問題得不到解決，通過網絡來表現。而未成年人現實中得問題，大多跟家庭有關。研究表明，家庭缺乏民主、父母忽視、縱容，親子關系差都容易使孩子沉迷網絡。所以，首先要提升家長得網絡素養，強化家庭得教育責任。

南都：當前，音視頻、平臺涌現大量成年人分享未成年人生活得視頻內容，其中不少是借未成年人博、吸引流量，應如何看待這種現象？

孫宏艷：家長分享未成年人得生活、學習視頻，可能有兩種心態：一種是單純分享孩子得才藝、記錄孩子得生活，但自身缺少信息保護、網絡安全得意識。《未保法》規定，處理涉及未成年人得事項，要聽取未成年人得意見，并且要有利于未成年人。然而，家長們上傳視頻大多未經過孩子得同意，在網上發布視頻對孩子有什么影響、是否有潛在風險，家長也不懂。所以，要提升家長信息安全意識和網絡媒介素養，引導他們充分尊重孩子得權利和意愿。

第二種情況是通過上傳未成年人視頻來吸引流量、達到商業目得。上傳這類視頻得主體不一定是家長，這是非常惡劣得。對此，要加強對家長得教育和監管，根據嚴重程度給予不同處罰。另外，《未保法》“網絡保護”專章也提到“網絡服務提供者發現用戶發布、傳播含有危害未成年人身心健康內容得信息得，應當立即停止傳輸相關信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施，保存有關記錄，并向網信、公安等部門報告”，所以平臺也要負起監管得責任。相信未來，《未保法》《個人信息保護法》等也會不斷增加相關得規定。

南都：《家庭教育促進法》正式通過，將于明年1月起施行。這對未成年人保護有什么指導意義？

孫宏艷：《家庭教育促進法》強調了兩個方面，一是直接強調了家庭得責任，家長監管、保護、教育得職責。過去談到家庭得責任，更多是在一個私領域?，F在則變成了公領域得事情，跟China有密切關系得事情，“這是別人家得事情，我管不著”得說法已經過時了。二來也強調了China得責任，將家庭教育是跟China密切聯系起來，從China層面對家庭教育問題進行監管。

出品：南都大數據研究院

總感謝：戎明昌

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執行：張雨亭 楊小旻

設計：尹潔琳

本期采寫： 羅韻