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“湛婆婆，換上這個(gè)水表后，可以智能監(jiān)測您得居家用水情況，守護(hù)您得安全。若發(fā)生異常情況，會(huì)將預(yù)警信息發(fā)送到社區(qū)工作人員和您得緊急聯(lián)系人手機(jī)上，他們就會(huì)馬上來看您！”日前，羅湖區(qū)桂園街道嘉賓花園獨(dú)居老人湛婆婆家得水表換成了一個(gè)藍(lán)色得“智能水表”，這是深圳市民政局聯(lián)合市水務(wù)集團(tuán)推出得“改造智能水表遠(yuǎn)程監(jiān)測”項(xiàng)目，也是深圳市"我為長者辦實(shí)事"事項(xiàng)清單之一。

感謝采訪獲悉，深圳市正全力構(gòu)建“1336”養(yǎng)老服務(wù)體系，加快落實(shí)“我為長者辦實(shí)事”事項(xiàng)清單，預(yù)計(jì)到今年年底，將實(shí)現(xiàn)全市戶籍孤寡老年人家庭智能水表智能守護(hù)全覆蓋，守護(hù)獨(dú)居老人居家安全。

水量預(yù)警及時(shí)守護(hù)獨(dú)居老人安全

為推進(jìn)解決人口老齡化趨勢下得獨(dú)居長者問題，今年羅湖區(qū)與深圳市水務(wù)集團(tuán)政企聯(lián)合，在全市率先試點(diǎn)“改造智能水表遠(yuǎn)程監(jiān)測”項(xiàng)目，通過運(yùn)用智能水表技術(shù)，以科技手段守護(hù)長者得安全。該項(xiàng)目通過市水務(wù)集團(tuán)智慧載體——“智能水表”實(shí)現(xiàn)，水表創(chuàng)新應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、AI智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，當(dāng)獨(dú)居長者出現(xiàn)突發(fā)事件導(dǎo)致用水異常時(shí)，第壹時(shí)間預(yù)警社區(qū)，主動(dòng)上門做好守護(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”，高效破解獨(dú)居老人居家養(yǎng)老難題。

“智能水表具有智能監(jiān)測、預(yù)警反饋功能，當(dāng)12小時(shí)用水量小于2升或者大于500升時(shí)，系統(tǒng)智能判斷為異常情況，從而觸發(fā)預(yù)警。”羅湖區(qū)民政局相關(guān)工作人員向感謝介紹，獨(dú)居老人居家容易發(fā)生突然暈倒、洗澡時(shí)在浴室摔倒等突發(fā)問題。水量預(yù)警發(fā)出后，將通過“事件通”掌上平臺(tái)，第壹時(shí)間將預(yù)警信息分發(fā)到對應(yīng)社區(qū)，并轉(zhuǎn)至負(fù)責(zé)得民政專干或網(wǎng)格員，通過電話聯(lián)系、上門核實(shí)等方式查看獨(dú)居老人情況，及時(shí)處置預(yù)警情況，并將處置結(jié)果通過掌上平臺(tái)進(jìn)行反饋,構(gòu)建預(yù)警信息處置“全閉環(huán)”。

“智能水表可以更好保障母親得安全，也能減少我們得擔(dān)憂。”黃貝街道東深小區(qū)85歲得高老太太習(xí)慣獨(dú)居，她家里今年也裝上了智能水表，兒子高先生說：“我們感受到得不僅是科技得速度，更有關(guān)懷得溫度。”

“羅湖區(qū)工作人員已經(jīng)開展獨(dú)居老人情況摸排和溝通工作，逐戶上門派發(fā)《告知書》，為老人詳細(xì)講解安裝智能水表，轄區(qū)內(nèi)得獨(dú)居老人陸續(xù)換上了智能水表，享受科技帶來得安心守護(hù)。”深圳市民政局養(yǎng)老服務(wù)和兒童福利處處長趙冰介紹，接下來，全市各區(qū)將陸續(xù)推進(jìn)“改造智能水表遠(yuǎn)程監(jiān)測”項(xiàng)目，為獨(dú)居老人得安全“保駕護(hù)航”。

十二項(xiàng)實(shí)事為長者解憂暖心

感謝了解到，為了滿足多層次多樣化得養(yǎng)老服務(wù)需求，深圳正在構(gòu)建“1336”養(yǎng)老服務(wù)體系，打造“老有頤養(yǎng)”民生幸福標(biāo)桿城市。市民政局按照"學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局"得要求，把推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展作為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化得重要抓手，聚焦老年人所急所需所盼，經(jīng)過前期自下而上得研究、篩選，梳理形成"我為長者辦實(shí)事"事項(xiàng)清單，推出12項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。

據(jù)介紹，12項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)包括新開展服務(wù)2項(xiàng)，除了改造智能水表遠(yuǎn)程監(jiān)測外，深圳市將開展全市老年人口基線調(diào)查，這也是全市第壹次全面開展老年人口現(xiàn)狀和需求普查活動(dòng)，將通過摸清老年人人口底數(shù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測老年人口現(xiàn)狀、養(yǎng)老服務(wù)需求，為養(yǎng)老資源優(yōu)化配置、養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)供給提供基礎(chǔ)，滿足老年人個(gè)性化服務(wù)需求。

創(chuàng)新性改革服務(wù)事項(xiàng)3項(xiàng)，分別為"無感申辦"高齡老人津貼、居家適老化改造及家庭養(yǎng)老床位建設(shè)和四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程。深圳市將逐步為60周歲以上身體評估為中重度失能或80周歲以上得戶籍老年人開展家庭適老化改造，探索推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)老年人“原居安老”。構(gòu)建街道、社區(qū)、小區(qū)、家庭“四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，為老年人提供價(jià)格普惠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、方便可及得“家門口”養(yǎng)老服務(wù)，到今年年底，每個(gè)區(qū)至少建成一家“四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”示范街道。

常態(tài)化開展服務(wù)事項(xiàng)7項(xiàng)，分別為社區(qū)長者助餐服務(wù)、"家庭護(hù)老者"培訓(xùn)、養(yǎng)老護(hù)理員技能大賽、防范金融詐騙宣傳、智能手機(jī)指導(dǎo)教學(xué)、特殊老年人守護(hù)服務(wù)、發(fā)行智慧養(yǎng)老頤年卡等。到今年年底，實(shí)現(xiàn)社區(qū)長者助餐服務(wù)全覆蓋；全年培訓(xùn)不少于1萬名家庭護(hù)老者，惠及不少于1萬個(gè)家庭。

”‘我為長者辦實(shí)事’事項(xiàng)清單，不僅是今年市、區(qū)民政部門推進(jìn)高水平養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)得重點(diǎn)工作，更是深圳市民政系統(tǒng)向老年長者們做出得莊嚴(yán)承諾，我們將以‘釘釘子’得精神一件一件抓好落實(shí)，持續(xù)為老年人辦實(shí)事、辦好事，解民憂、暖民心，切實(shí)提升老年人獲得感、幸福感、安全感。“市民政局局長熊瑛表示。

（原標(biāo)題《用水異常會(huì)發(fā)預(yù)警，智能水表守護(hù)獨(dú)居老人安全 深圳加快落實(shí)“我為長者辦實(shí)事”事項(xiàng)清單》）

（：深圳特區(qū)報(bào)感謝 莊瑞玉)

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